Nyhet: Antenor ChatBox – Effektiv Digital Samhandling

I dag har vi lansert noe kult: Hvor ofte sitter vi ikke med en arbeidsoppgave i Antenor BMS som f. eks behandler et avvik, skriver en prosjektevaluering, Lesson Learned rapport, utarbeider en prosedyre og tenker «Søren, jeg trenger mer informasjon om dette, eller jeg må få noen innspill for at dette skal bli bra». Derfor lanserer vi:

Antenor ChatBox:

Her kan du som eier av en sak invitere andre inn til en «chat» rundt saken, be om å få innspill. Dette skjer ved hjelp av en brukervennlig chattfunksjon direkte i dokumentet som du jobber med. Dermed slipper du å ty til eksterne hjelpemidler som f.eks mail eller andre kommunikasjonsverktøy. Da en del av kundene våre bruker systemet på mobile flater har vi også lagt inn støtte for emojier, for å støtte standard mobiltastatur. Kommentarboksen tilbyr et oversiktlig grensesnitt som skiller på kommentarer fra nåværende og tidligere revisjoner av dokumentet, og en intuitiv administrasjon av deltakere. Det fine er at all kommunikasjon blir lagret på dokumentet du jobber med. Bruksområder kan være mange, men de opplagte vil gjerne kunne være:

  1. Avviksbehandling: Du har fått et avvik som du skal behandle. Du ønsker mer informasjon om saken for å kunne lukke den. Inviter da inn de som du ønsker skal bidra i ChatBoxen så får du en enklere å smidigere behandling
  2. Prosedyrer: Du jobber med en prosedyre, men er usikker på et av punktene. Inviter inn da en som kan noe om saken og som kan bidra med nyttig informasjon
  3. Prosjektevaluering: Du trenger utdypende informasjon for å fullføre rapporten, bruk ChatBoxen
  4. Revisjonsrapport: Et av avvikene du skulle skrive blir du litt usikker på. Du må kontakte den det gjaldt og be om utdypende informasjon. Kanskje det ikke var et avvik? Husk kommunikasjonen blir logget for sporing
  5. Prosedyrer – igjen: Du ønsker å få en sjekk på at prosedyren er akseptable for de det gjelder. Inviter berørte parter til å ta en kikk på dokumentet og be om innspill hvis de har noen. Alle kommentarer blir logget. Nesten som i en høringsrunde? Kanskje også be om en «lest og forstått» bekreftelse?

Hva oppnår du?

Resultater er bedre samhandling, bedre kvalitet på arbeidet og raskere behandling av saker. Alt med god sporing og dokumentasjon.

Verktøyet er der for alle brukere av Antenor BMS. Det vil bidra til en mer effektiv arbeidshverdag og vi får stadig inn ideer om nye bruksområder. Kunde får selv vurdere hvordan de ønsker å ta den i bruk. Har nok sine begrensninger men utrolig mange muligheter

 

Struktur reduserer varekost

Previous

Next